Két felhasználó panaszkodik, hogy nem tudnak belépni arra az oldalra, ahol a telefonjaik beállítását meg tudják változtatni.

Ez az oldal azon kevesek egyike, amelyik nem a Windows-os jelszóval működik.

Megadom nekik a default jelszó lehetőségeket, hátha még nem változtatták meg. Azokkal sem tudnak belépni.

Nem gond, kérek jelszó resetet.

Még most sem tudnak belépni. Mivel egy olyan csapat csinálta a jelszó resetet, akik lassan, de legalább sok hibával dolgoznak, kipróbálom. Be tudok lépni.

Megírom nekik, hogy a felhasználónevet és a jelszót is csupa kis betűvel írják. Továbbra sem megy.

Nincs más megoldás, oda kell menni.

Mondom: - Próbálj belépni.

Elkezdi beírni a jelszót a "Username" mezőbe.

- Nem, oda nem a jelszót, hanem a usernevet kell beírni.

- Úgy sem megy. - és elkezd valami hatalmas baromságot beírni usernévként, amit elképzelni sem tudok, hogy honnan vett. (vezetéknév.keresztnév - ilyen kombináció sehol nem fordul elő nálunk, még az email címben sem...)

Mint kiderült, mindent próbáltak már beírni a username-hez, egyet kivéve, a usernevüket...