Még fel sem ócsúdtam az előző sztoriból, amikor már jön egy felhasználó.

Mondja hogy nem indul el a gépe. Illetve elindul. Csak kiír valamit.

Pénteken a megszokott időben frissítés érkezett a gépre.

Konkrétan Java frissítés.

A frissítés azzal kezdődött, hogy felugrott egy ablak, hogy mentsd el minden munkádat és csukd be az Internet Explorert. Ha rányomsz az OK-ra, a frissítés települ, és minden nyitva hagyott Internet Explorer ablak becsukásra kerül.

Nem is telik el 20 perc, jön egy üvöltő hangnemű levél, amire még az atyaúristen rá van cc-zve, hogy azonnal változtatssuk meg a frissítések településének időpontját munkaidőn kívülre, mert mi az, hogy neki becsukódott az össze Internet Explorere, és elvesztek a mentetlen munkái.

Munkák jelentős részét az teszi ki, hogy a probléma megoldásához szükséges információkat megpróbáljuk kisezdni a felhasználókból. Több-kevesebb sikerrel...

Megint belefutottunk egy olyan emberkébe, aki write-only módba váltott, nem olvasta el a többször feltett kérdéseinket, vagy ha el is olvasta nem válaszolt rájuk, csak hajtogatta a magáét...

Nem lévén más megoldás, személyesen kellett felkeresni. Notebookos felhasználó révén, először megpróbáltuk kideríteni, hogy vajon hol van éppen:

A tegnapi sztorinak még mindig nincs vége.

Küldtünk levelet azoknak, akik nem jöttek átvenni az eszközeiket az új időpontról:

Úgy döntöttünk, hogy a raktárban felgyülemlett sok-sok régi géptől, és egy csekély számú monitortól végre megszabadulunk.

Jófejségből (valamint önös érdeketől is hajtva) nyomott áron először meg lettek hirdetve a dolgozóknak, vegyék-vigyék.

Hülyebiztos, részletes leírás készült mind a játékszabályokról mind a megvásárolható eszközökről.

De persze, a user mindig ki tud fogni rajtunk. Főleg mert nem olvas, de ha igen, akkor sem érti.