Valami Exceles, vagy milyen traininget van itt tartani egy hivatásos, Microsoftos certificate-tel rendelkező úriember.

Jön hozzánk, hogy gondja van a gépbe belépéssel.

Rögtön meg is mondja, hogy mi a gond:

- Rossz domainben van a gép.

2:53: NO: Szia xaba,
új kolleginánk nem tud belépni
szerintem történt egy elütés a PW beírásnál
tudjátok resetelni?

2:54: xaba: nincs kilockolva
milyen hibaüzenetet kap?

Hétfő reggel. Csörög a telefon.

- Szia, hoztad ezt a notebook a meeting terembe, de nem tudok rá bejelentkezni. Mindenféle hibaüzenet ugrál fel, gyere légy szíves, nézd meg.

Megyek, megnézem.

A user már rég be van lépve, csak a legelső belépés során több "Preparing..." és "Configuring..." üzenet felugrik, amik maguktól be is csukódnak, valamint van egy információs ablak, amin egy darab OK gomb van, amit meg kell nyomni...

Két felhasználó panaszkodik, hogy nem tudnak belépni arra az oldalra, ahol a telefonjaik beállítását meg tudják változtatni.

Ez az oldal azon kevesek egyike, amelyik nem a Windows-os jelszóval működik.

Megadom nekik a default jelszó lehetőségeket, hátha még nem változtatták meg. Azokkal sem tudnak belépni.

Jön a legbutább (nem IT szempontból, hanem úgy általában) felhasználó az irodába, hogy nem tud belépni a gépére.

- Meg tudod mondani, mi a pontos hibaüzenet?

- Password is incorrect.

Gyorsan kizárjuk a lehetőségeket, nincs billentyűzet-kiosztás kavarodás, NumLock be van kapcsolva, stb.

Jön a millió dolláros kérdés: