Az egyik departmenten elég gyakran van olyan, hogy a kedves felhasználók kizárják magukat az egyik SAP rendszerből.

Eleinte szívtunk vele, mert nyitottam rá ticketet, azt pár napig ide-oda dobálták, mire eljutott valakihez, aki tudta, hogy az a csapat, aki tud jeszót resetelni, nem használja a ticketing rendszert, írt nekik egy emailt, és kész is volt. Alig pár napig tartott.

Aztán az egyik managertől kaptunk egy telefonszámot, hogyha valaki keres minket ilyen ügyben, akkor szóljunk neki, hogy hívja fel azt a számot.

A pár napos mutatvány lement 2 percre.

Másik site-on dolgozó usernek lejárt a jelszava.

Sajnos hálózat nélkül indította el a gépét, majd menet közben csatlakozott a hálózatra.

Ennek következtében némelyik rendszerben megváltozott a jelszava, máshol lockolva lett az accountja.

Elég nagy káosz lett, bár tragédia nem történt, ezt mi seperc alatt rendbe szoktuk tenni:

2:53: NO: Szia xaba,
új kolleginánk nem tud belépni
szerintem történt egy elütés a PW beírásnál
tudjátok resetelni?

2:54: xaba: nincs kilockolva
milyen hibaüzenetet kap?

Két felhasználó panaszkodik, hogy nem tudnak belépni arra az oldalra, ahol a telefonjaik beállítását meg tudják változtatni.

Ez az oldal azon kevesek egyike, amelyik nem a Windows-os jelszóval működik.

Megadom nekik a default jelszó lehetőségeket, hátha még nem változtatták meg. Azokkal sem tudnak belépni.

Jön a legbutább (nem IT szempontból, hanem úgy általában) felhasználó az irodába, hogy nem tud belépni a gépére.

- Meg tudod mondani, mi a pontos hibaüzenet?

- Password is incorrect.

Gyorsan kizárjuk a lehetőségeket, nincs billentyűzet-kiosztás kavarodás, NumLock be van kapcsolva, stb.

Jön a millió dolláros kérdés: