Nincs üzenet...
2:53: NO: Szia xaba,
új kolleginánk nem tud belépni
szerintem történt egy elütés a PW beírásnál
tudjátok resetelni?
2:54: xaba: nincs kilockolva
milyen hibaüzenetet kap?
"Nem tudok bejelentkezni a gépre."
Hétfő reggel. Csörög a telefon.
- Szia, hoztad ezt a notebook a meeting terembe, de nem tudok rá bejelentkezni. Mindenféle hibaüzenet ugrál fel, gyere légy szíves, nézd meg.
Megyek, megnézem.
A user már rég be van lépve, csak a legelső belépés során több "Preparing..." és "Configuring..." üzenet felugrik, amik maguktól be is csukódnak, valamint van egy információs ablak, amin egy darab OK gomb van, amit meg kell nyomni...
Nem tudnak belépni...
Két felhasználó panaszkodik, hogy nem tudnak belépni arra az oldalra, ahol a telefonjaik beállítását meg tudják változtatni.
Ez az oldal azon kevesek egyike, amelyik nem a Windows-os jelszóval működik.
Megadom nekik a default jelszó lehetőségeket, hátha még nem változtatták meg. Azokkal sem tudnak belépni.
Hálózat nélkül
Traininget tartanak egy meeting roomban az új belépőknek.
Mivel a training terem foglalt, ezért a szekrény mélyéről sebtiben előrángatott régi notebookokkal, amiket már rég le kellett volna selejtezni.
Szólnak, hogy az egyiken nem indul el az SAP, "valami hibaüzenetet" kapnak. A "valamit" természetesen most sem tudják ennél pontosabban definiálni.
Éppen 30 embert költöztetünk, ezért nincs most idő ilyenekkel foglalkozni, gyorsan elmondom inkább, hogy hogyan tudják újratelepíteni.
Kicsit később újból jönnek, hogy lefutott az újratelepítés, de ugyanaz a probléma.
Frissítés után nem indul el az SAP
Hétfő reggeli bolondokháza. Jön egy levél emberünktől, hogy nem igazán indul ez az SAP.
Visszaírom, hogy hogyan tudja megjavítani, vissza is jelez, hogy OK, újból megy.
Aztán a managere hív telefonon, hogy többeknél előjött az a probléma, hogy valami frissítés érkezett a gépükre, és azt feltelepítve nem indul el az SAP. Ami levelet küldtem, az alapján mindenki meg tudta javítani, de nézzünk utána, hogy mi ez. Hogy milyen frissítést telepítettek, azt nem tudja.
Írok is az első delikvensnek, hogy akkor mégis mit telepített, hogy neki tudjak állni a nyomozásnak.
Meg is jött a válaszlevél:
