Sokat szenvedünk az IP telefonok supportjával.

Olaszországban vannak, ami még alapvetően nem lenne probléma.

Igazság szerint van nálunk egy nagyon jó arc, aki szakmailag is topon van. Meg a főnökük is OK.

Na, de a többiek...

Bár régen jártam erre, ma olyat láttam, hogy besírtam. Háttér:
Meg lettem kérve hogy kicsit nézzek rá a magyar telefonos ügyfélszolgálat csapatra, mert gondok vannak. Nem csak a teljesítménnyel, hanem néhány tool használatával is. Nosza, küldtem nekik egy levelet, benne egy felsorolást, hogy hogyan muzsikálnak az egyes tool-ok. Íme a válasz az egyik agent-től (a legrutinosabbtól)

Agent:

szia

mi az a ADUC ?

Én: [2:18 PM]:

szia

ActiveDirectoryUsersandComputers = aduc.msc

Agent [2:19 PM]:

es az mi ?

Az az AD ? 

Nos, itt vennem kellett egy mély levegőt...

Windows 7 tanfolyamon vagyok éppen.

Vannak itt mindenféle emberek, ránézésre némelyik egy külön tanulmányt is megérne.

Vannak a bankszektorból is.

Hogy melyikből, azt nem írnám le, de a területi focibajnokság kulcsemberei is odajárnak edzés helyett.