Az egyik departmenten elég gyakran van olyan, hogy a kedves felhasználók kizárják magukat az egyik SAP rendszerből.

Eleinte szívtunk vele, mert nyitottam rá ticketet, azt pár napig ide-oda dobálták, mire eljutott valakihez, aki tudta, hogy az a csapat, aki tud jeszót resetelni, nem használja a ticketing rendszert, írt nekik egy emailt, és kész is volt. Alig pár napig tartott.

Aztán az egyik managertől kaptunk egy telefonszámot, hogyha valaki keres minket ilyen ügyben, akkor szóljunk neki, hogy hívja fel azt a számot.

A pár napos mutatvány lement 2 percre.

Jön egy manager, bazdmegelve, szentségelve, hogy már megint nem tud szkennelni.

Van nálunk pár MFD, a gépeken meg fut egy service, az fogadja a szkenneléseket.

Jó, megyek, megnézem a gépét, hátha nem indult el, vagy beragadt a service.

Egyik manager (továbbiakban M1) jön, hogy egy másik manager (M2) nem kapja meg tőle a meeting requesteket. Mindenki más viszont igen.