Nem IT-s történet, csak a ma reggeli sztorizgatás közben jutott az eszembe.

Egyik ismerősöm villanyszerelőként dolgozott, és éppen egy új bankfiókban kábeleztek.

A bankigazgatónak az volt a mániája, hogy a zenének mindenhol szólnia kell. A WC-ben is.

Nem gond, fizető kliensnek a kérését teljesíteni kell, minden helységben hát bekötöttők a hangszórókat.

Kivéve a páncélteremben.

Nem egyszer előfordult már, hogy a felhasználó kétségbeesve szólt, hogy elromlott a monitorja.

Szellemképes, fut a kép, homályos, stb.

Rutintalan IT-s ilyenkor odamegy, próbál állítgatni a beállításokon, de nem segít.

Drivert frissít, ugyanaz.

Feladja, kicseréli a monitort.

Egy darabig jónak is tűnik, de aztán a másik monitoron is ugyanez a jelenség jön elő.

A végén a rutintalan IT-s talán még a gépet is kicseréli, bár az sem fog segíteni.

A rutinos IT-s viszont rögtön tudja, hogy mi okozza a problémát:

Hétvégén kábelezési munkálatok folytak.

A kivitelezőtől az megbízott emberke kétszer is kijött felmérni, hogy mi a helyzet, fényképezgetett, rajzolgatott, majd mindezek eredményeként megszületett egy kb. 20 oldalas dokumentáció arról, hogy mit is fognak csinálni, hogyan, milyen kábeleket építenek be, stb. Tökéletes projekt dokumentáció volt.

Továbbra sem szeretek statisztikázni, de azt mindig érdekes átnézni, hogy milyen keresőkifejezésekkel találják meg az oldalt.

Csemegézzünk hát a 2011-es adatokból:

Traininget tartanak egy meeting roomban az új belépőknek.

Mivel a training terem foglalt, ezért a szekrény mélyéről sebtiben előrángatott régi notebookokkal, amiket már rég le kellett volna selejtezni.

Szólnak, hogy az egyiken nem indul el az SAP, "valami hibaüzenetet" kapnak. A "valamit" természetesen most sem tudják ennél pontosabban definiálni.

Éppen 30 embert költöztetünk, ezért nincs most idő ilyenekkel foglalkozni, gyorsan elmondom inkább, hogy hogyan tudják újratelepíteni.

Kicsit később újból jönnek, hogy lefutott az újratelepítés, de ugyanaz a probléma.