Még fel sem ócsúdtam az előző sztoriból, amikor már jön egy felhasználó.

Mondja hogy nem indul el a gépe. Illetve elindul. Csak kiír valamit.

2:53: NO: Szia xaba,
új kolleginánk nem tud belépni
szerintem történt egy elütés a PW beírásnál
tudjátok resetelni?

2:54: xaba: nincs kilockolva
milyen hibaüzenetet kap?

Hétfő reggel. Csörög a telefon.

- Szia, hoztad ezt a notebook a meeting terembe, de nem tudok rá bejelentkezni. Mindenféle hibaüzenet ugrál fel, gyere légy szíves, nézd meg.

Megyek, megnézem.

A user már rég be van lépve, csak a legelső belépés során több "Preparing..." és "Configuring..." üzenet felugrik, amik maguktól be is csukódnak, valamint van egy információs ablak, amin egy darab OK gomb van, amit meg kell nyomni...

Traininget tartanak egy meeting roomban az új belépőknek.

Mivel a training terem foglalt, ezért a szekrény mélyéről sebtiben előrángatott régi notebookokkal, amiket már rég le kellett volna selejtezni.

Szólnak, hogy az egyiken nem indul el az SAP, "valami hibaüzenetet" kapnak. A "valamit" természetesen most sem tudják ennél pontosabban definiálni.

Éppen 30 embert költöztetünk, ezért nincs most idő ilyenekkel foglalkozni, gyorsan elmondom inkább, hogy hogyan tudják újratelepíteni.

Kicsit később újból jönnek, hogy lefutott az újratelepítés, de ugyanaz a probléma.

- Szia, nem férek hozzá az egyik meghajtóhoz, azt írja ki, hogy "áccsesz deníd".