A tegnapi sztorinak még mindig nincs vége.

Küldtünk levelet azoknak, akik nem jöttek átvenni az eszközeiket az új időpontról:

Úgy döntöttünk, hogy a raktárban felgyülemlett sok-sok régi géptől, és egy csekély számú monitortól végre megszabadulunk.

Jófejségből (valamint önös érdeketől is hajtva) nyomott áron először meg lettek hirdetve a dolgozóknak, vegyék-vigyék.

Hülyebiztos, részletes leírás készült mind a játékszabályokról mind a megvásárolható eszközökről.

De persze, a user mindig ki tud fogni rajtunk. Főleg mert nem olvas, de ha igen, akkor sem érti.

Költöztetés volt, panaszkodik a felhasználó:

MS: szia xaba
lehetne 1 kérésem? szeretnék 1 másik klaviatúrát...ha megoldható

xaba: szia
mi a baja a mostaninak?

MS: nem azt kaptam vissza, amit használtam...és az az igazság, hogy a mostani elég koszos, a billentyuk között.. olyan, amit nem tudok eltávoltani...és zavar, mert mindennap ezen pötyögök

Elmagyarázom neki, hogy márpedig a sajátját kapta vissza. Egyesével pakoltuk a gépeket, elő nem fordulhatott, hogy összekevertünk billentyűzeteket. Mivel elég problémás amúgy a user, mondom neki, hogy egye fene, kicseréljük, csak kérje a cserét hivatalosan, emailben.

Nem egyszer előfordult már, hogy a felhasználó kétségbeesve szólt, hogy elromlott a monitorja.

Szellemképes, fut a kép, homályos, stb.

Rutintalan IT-s ilyenkor odamegy, próbál állítgatni a beállításokon, de nem segít.

Drivert frissít, ugyanaz.

Feladja, kicseréli a monitort.

Egy darabig jónak is tűnik, de aztán a másik monitoron is ugyanez a jelenség jön elő.

A végén a rutintalan IT-s talán még a gépet is kicseréli, bár az sem fog segíteni.

A rutinos IT-s viszont rögtön tudja, hogy mi okozza a problémát:

Másik site-on dolgozó usernek lejárt a jelszava.

Sajnos hálózat nélkül indította el a gépét, majd menet közben csatlakozott a hálózatra.

Ennek következtében némelyik rendszerben megváltozott a jelszava, máshol lockolva lett az accountja.

Elég nagy káosz lett, bár tragédia nem történt, ezt mi seperc alatt rendbe szoktuk tenni: