Szóltak telefonon, hogy van itt valami konferencia, amin van egy külföldi kolléga, akinek nem működik a távoli hozzáférése.

Pár perc alatt meglett az ok: nincs is távoli hozzáférése...

Hívnak, hogy nem tudnak scannelni.

Rövid hallgatózás után félbeszakítom:

- Nézd meg légy szíves, hogy mit mutat a scanneren a kijelző.

Nesze neked remote, meg central support...

Most arról akar meggyőzni az IPT support egyik tagja, hogy küldjem ki nekik a bedöglött telefont. Nem bírom meggyőzni arról, hogyha elküldni nekem a megfelelő firmware-t, én is rá tudom tolni a telefonra...

Idetrappol (de tényleg!) a lányka, mondja mi a baja.

Nem gond, kb. 3 kattintással megoldható.

Mondom neki, hogy menjen vissza a helyére, hívjon fel, elmondom mit kell csinálnia.

- Fúúú, és azt hogy kell, mert én még nem telefonáltam sosem.

Nagyot nyelek, megadom neki a mellékemet.

- És csak nyomjam be simán, vagy kell valami előhívó?

(Hát persze, előhívó: 0690. Benyomni meg én fogom, csak nem neked, és ez különben sem tartozik most ide.)

Új belépőnek új telefon. Megkérem a regsiztrálást. Aztán egyszer csak megkeres a support: