From: User 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 8:02 AM

To: Én

Subject: SAP password

 

Helló,

 

Túl sokat próbálkoztam SAP-ban a rossz jelszóval, ki tud nekem adni újat?

 

Köszi,

User

 

------

 

Feladó: Én

Küldve: 2010. december 1. 8:37

Címzett: Central Service Desk

Másolatot kap: User

Tárgy: FW: SAP password

 

Dear Service Desk,

 

Please reset SAP password of User.

For further details please ask him directly.

 

Thanks,

Én

 

------

 

From: User 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:01 PM

To: Én

Subject: FW: Ticket 123456 is CREATED

 

Helló,

 

Írnál nekik megint légyszi, hogy nagyon jó, az új password, csak nekem ebbe kellene tudnom belépni, de nem enged..

Amit ők írtak lent Systemnél, abba beenged, de az nekem nem kell...

<screenshot valamiről>

User

 

-----

 

From: Én 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:06 PM

To: User

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

Esetleg nekik írd meg ezt :)

 

------

 

From: User 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:17 PM

To: Én

Subject: FW: Ticket 123456 is CREATED

 

Erre a  sap.support@cegnev.com-ra írjam?

 

------

 

From: Én 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:17 PM

To: User

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

Aki válaszolt neked, annak írj vissza.

 

------

 

From: User 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:21 PM

To: Én

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

Ezen kívűl csak ez van, ez meg egy általános, nemde?

servicedesk@cegnev.com

 

------

 

From: Én 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:21 PM

To: User

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

Használd a „Válasz” gombot, csodákra képes :)

 

-----

 

From: User

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:22 PM

To: Én

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

a reply?

Ez a válasz ez nincs....

Az hol van?

:-)

 

-----

 

From: Én 

Sent: Wednesday, December 01, 2010 3:23 PM

To: User

Subject: RE: Ticket 123456 is CREATED

 

Ááááááááááááááááá 

Időnként kiderül, hogy a kollégáim mennyire sötétek, és hogy szakmai felkészültségük mennyire konvergál a nullához.

Nesze neked remote, meg central support...

Most arról akar meggyőzni az IPT support egyik tagja, hogy küldjem ki nekik a bedöglött telefont. Nem bírom meggyőzni arról, hogyha elküldni nekem a megfelelő firmware-t, én is rá tudom tolni a telefonra...

Új belépőnek új telefon. Megkérem a regsiztrálást. Aztán egyszer csak megkeres a support:

az alabbi levelet kapta a sec.-es kollega. Előtörténet: Kisebb audit után a nem megfelelő accountokat tiltották. Jah, még egy hozzáfűzni való. Enterprise céges környezet, ITIL, meg mifene. A feladó Service Desk support Specialist:

Good Day Team,

Please enable the following account.

Username: administrator

OU : XXXXXX.local/Users/Administrator

Please advise why this account has been greyed out.

Thank you.

Kind Regards,