Az egyik departmenten elég gyakran van olyan, hogy a kedves felhasználók kizárják magukat az egyik SAP rendszerből.

Eleinte szívtunk vele, mert nyitottam rá ticketet, azt pár napig ide-oda dobálták, mire eljutott valakihez, aki tudta, hogy az a csapat, aki tud jeszót resetelni, nem használja a ticketing rendszert, írt nekik egy emailt, és kész is volt. Alig pár napig tartott.

Aztán az egyik managertől kaptunk egy telefonszámot, hogyha valaki keres minket ilyen ügyben, akkor szóljunk neki, hogy hívja fel azt a számot.

A pár napos mutatvány lement 2 percre.

Telefon csörög:

- Szia, az XY-nak még nincs email címe?

- Nem, még nincs neki.

Felháborodottan:

- Akkor hogyan levelezzek vele???

- Postán?

Jön az egyik HR-es lány, nagy mosollyal az arcán.

- Képzeld, mi is hülyék vagyunk a gépekhez, de az USA-ban az IT-sok még rajtunk is túltettek. Kértünk tőlük screenshotot, erre tudjátok mit csináltak? Lefényképezték a képernyőt, és azt küldték el!!!

Már kezdtünk magukhoz térni a röhögésből, amikor megjelent egy kolléganője, és elmesélte a sztoriból kimaradt részeket.