Az egész úgy kezdődött, hogy már ideje tele van a raktár.

Már gyakorlatilag bemenni is alig lehetett.

Ráadásul jött egy új nagy nyomtató, amit azért be kellett volna vinni.

Szóval nekiálltunk "rendet rakni" a hét elején. Ez konkrétan azt jelentette, hogy a 15-ös tornyokban álló régi desktopokat még magasabb tornyokra pakoltuk, hogy legalább a foglalt alapterület csökkenjen. Illetve félrepakoltuk őket a raktár közepéről.

Persze először ki kellett találni, hogy hova. Nézegettük is a lehetőségeket, végül megállapodtunk abban, hogy a raklapnyi A3-as papír elé tesszük őket, úgysem használ senki A3-ast. Vagy egy éve nem is vittünk a nyomtatókhoz.

Erre tegnap keresnek, hogy elfogyott az A3-as papír, hozzak már fel...

Csörög a telefon, az irodaház recepciójáról keresnek:

- Szia, megjött a kávé!

- Szia, az nagyon jó, de XY-t kellene keresni. (A mi recepciósunkat.)

Fél perc múlva XY keres telefonon:

- Szia, félreértette a recepciós. Nem kávé jött, hanem a HP-s szállítmány...

Illetőnek cseréljük a desktopját notebookra.

Jön a kérdések sora.

- És akkor már ezt fogom mindig használni?

- Igen.

- És nem terheli túl?

- Hogy mi micsodát?

- Hát az, hogy olyan teljesítményen fogom használni, mint az asztali gépet.

Két felhasználó panaszkodik, hogy nem tudnak belépni arra az oldalra, ahol a telefonjaik beállítását meg tudják változtatni.

Ez az oldal azon kevesek egyike, amelyik nem a Windows-os jelszóval működik.

Megadom nekik a default jelszó lehetőségeket, hátha még nem változtatták meg. Azokkal sem tudnak belépni.

Reggel óta nem tudunk belépni a HP Service Manager hibajegy-kezelő rendszerünkbe.

Valami észlény a global supporttól ki is küldte a szokásos template-et:

Several Users are having difficulties to log on to HPSM : "Unexpected error during login. (login,call.user.login)

HP SM Master Call ID: ¤¤¤¤¤¤¤¤¤– Please link your Calls to this Incident ID