Szólnak, hogy az egyik szkennelős géppel akad valami probléma.

5 ilyen szkennelős gépünk van, ebből 4 teljesen azonos konfiguráció.

A könnyű azonosítás érdekében mindegyik gépre, jól látható helyre fel van tehát ragasztva a gép neve.

Meg is kérdezem tehát:

- Melyik gépről van szó?

A választól meg megint a falat kapartam:

Jön a felhasználó, hogy nagyon hangosan zúg a gépe:

- Azt gondoltam, hogy a melegtől van, hűti magát, de most nincs olyan meleg.

Azt meg sem említem neki, hogy amikor meleg volt, akkor se volt ittbent, az irodában melegebb, mivel légkondi van...

Egyik viszonylag új belépővel jövök fel a liftben.

Rögtön örül, hogy összefutottunk. (Ezt mondjuk soha nem értettem. Addig nem érdekes a problémájuk, amíg nem látnak meg, akkor viszont rögtön fontos, meg sürgős.) El is kezd panaszkodni, hogy nem igazán működik a belépőkártyája a liftben. Demonstrálja is a jelenséget.

Bólogatva végignézem a mutatványt, majd megjegyzem:

- Igen, ha fél méterről integetsz a kártyáddal az olvasónak, úgy tényleg nem fog működni...